Call centra – Karviná
Call centra zajišťují telefonickou komunikaci s klienty jménem zadavatelských firem. Služba zahrnuje příchozí hovory (zákaznická podpora, příjem objednávek) i odchozí volání (telemarketing, průzkumy). Outsourcing call centra šetří náklady na vlastní provoz a personál. V lokalitě Karviná působí operátoři specializovaní na různé obory. Při výběru prověřte reference, technologické vybavení a jazykové schopnosti operátorů.
1–2 firem z 2 nalezených Filtry
Poptat více firem Vyberte firmy Zrušit
Zajišťujeme stravování pro firmy a jejich zaměstnance. Zaměřujeme se na společnosti pracující ve směnách nebo v nepřetržitém provozu. Nabízíme catering dostupný kdykoli během dne i noci. Denně připravujeme čerstvé a rozmanité pokrmy v moderní zaměstnanecké jídelně.
Nabízíme širokou škálu akustických pěn a zvukoizolačních panelů za skvělé ceny. Zabezpečujeme rychlé dodání po celé ČR a SR. Naše produkty využívají nahrávací studia, školy a veřejné prostory. Máme více než 135 000 m² kvalitního akustického materiálu od roku 2009.
Call centra v lokalitě Karviná – detailní popis
Při výběru provozovatele call centra je důležité sledovat několik parametrů.
Podle čeho vybírat provozovatele call centra?
- Jazykové vybavení operátorů a podpora cizích jazyků
- Technologické zázemí - CRM systémy, automatické distribuce hovorů (ACD)
- Možnost nahrávání hovorů a reporting v reálném čase
- Reference a zkušenosti v daném oboru
- Kapacita a flexibilita - schopnost zvládat špičky
- Dodržování legislativy - ochrana osobních údajů a omezení telemarketingu
V lokalitě Karviná působí call centra specializovaná na různé segmenty - od finančnictví po e-commerce. Firmy, které chtějí outsourcovat telefonní služby, často kombinují call centrum s Recepční služby pro komplexní obsluhu klienta. Některá call centra také nabízejí možnost Poskytování náhradního plnění, což je výhodné pro zaměstnavatele plnící povinný podíl osob se zdravotním postižením. Kvalitu provozu lze ověřit například certifikací Certifikace systémů jakosti a výrobků (ISO 9001). Ze zákona je telemarketing povolen pouze ve všední dny od 9:00 do 20:00, což call centra musí respektovat.