Zajišťujeme zákaznický servis, telemarketing a helpdesk pro firmy. Obsluhujeme hovory, webchat, Messenger, WhatsApp, Instagram, Viber i SMS kampaně. Díky multikanálové komunikaci 24/7 zastřešíme prodej i péči o zákazníky.
telemarketing, helpdesk, chatbot, kontaktní centrum, call centrum, multikanálová komunikace, hovory, webchat, messenger, whatsapp, viber, sms kampaně, marketingové kampaně, správa komunikačních kanálů, sběr informací, evidence nákupů, evidence reklamací, informovanost zákazníka, péče o zákazníky, operátor, kvalifikovaný operátor, technologické inovace, optimalizace procesů, inteligentní čísla, aktivní kampaň, nákupní chování, centrální evidence
Provozujeme profesionální multikanálové kontaktní centrum, které zlepšuje zákaznickou zkušenost. Formou zpětné vazby, aktivních kampaní na produkt či službu a sběrem informací o nákupním chování pomáháme firmám růst. Centrálně evidujeme nákupy, reklamace a udržujeme zákazníky informované. Využíváme nejmodernější technologie pro optimalizaci procesů a tým kvalifikovaných operátorů s dlouholetými zkušenostmi v oboru. Každý hovor bereme jako příležitost vytvořit dobrý dojem - nasloucháme a vstřícně reagujeme na potřeby volajících. Služby pokrývají hovory, helpdesk, webchat, inteligentní čísla, marketingové kampaně i správu komunikačních kanálů.
Poptáváte firmu PARADIGMA Call Centrum, s.r.o. (pobočka Martin)
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.