Navrhujeme, nasazujeme a podporujeme telekomunikační řešení pro firmy - od telefonních ústředen po kontaktní centra. Spojujeme telefonii, zákaznická data a AI obsluhu do jedné funkční sestavy podle vašich potřeb. Službu přizpůsobíme provozu, ať potřebujete jednu platformu, nebo propojenou kombinaci nástrojů.
telefonní ústředna, kontaktní centrum, SIP trunk, cloudová telefonie, integrace CRM, zákaznická datová platforma, personalizovaný marketing, automatizace komunikace, aI obsluha, 3CX, genesys Cloud CX, meiro, enterprise Bot, pilotní ověření, implementace, licence, optimalizace, B2C firmy, segmentace zákazníků, push notifikace, whatsApp, e-mailové kampaně, zákaznický profil, retence, konverze, směrování hovorů, řízení týmu, mezinárodní volání, datová integrace, API, publika, zákaznická hodnota
Nejprve zmapujeme vaše cíle, zákaznické kanály a stávající systémy. Na základě toho vybereme vhodný produkt nebo kombinaci - například 3CX pro telefonii, Meiro pro zákaznická data a Enterprise Bot pro automatizaci rutinních dotazů. Zajistíme licence, provedeme integraci na vaše CRM, datové zdroje a komunikační kanály. Řešení otestujeme v pilotu na reálném scénáři dříve, než ho rozšíříte do ostrého provozu. Telefonní spojení pokryjeme českými i mezinárodními SIP trunkami. Po nasazení řešení dále provozujeme, podporujeme a upravujeme podle měnících se potřeb. Specializujeme se na větší B2C firmy, které chtějí sjednotit roztříštěná data a proměnit je v personalizovaný marketing a relevantnější obsluhu zákazníků.
Poptáváte firmu TelcoWise s.r.o.
Poptávka je určena výhradně k zasílání poptávek, nebo dotazů souvisejících s činností dané firmy/firem. Zprávy mohou být korekturovány našimi operátory, následně jsou zaslány klientovi.